Osoitteessa Tranformbypaula.com , Pyrimme tarjoamaan laadukasta palvelua kaikille asiakkaillemme. Alla on palautuksia, toimituksia, palautuksia ja peruutuksia koskevat käytäntömme.
- PALAUTUSPOLITIIKKA
Koska koulutus- ja ravitsemusohjelmamme on digitaalinen palvelu, tarjoamme palautuksia vain seuraavissa tapauksissa:
- Jos asiakas tekee ostoksen vahingossa ja ilmoittaa siitä meille määräajassa, meille ilmoitetaan asiasta. 24 tuntia maksun jälkeen ilman, että olet tutustunut sisältöön.
- Jos asiakas ei meistä johtuvasta teknisestä syystä pääse ohjelmaan eikä ratkaisua löydy seuraavien määräaikojen kuluessa 72 tuntia ongelmasta ilmoittamisen jälkeen.
Palautuksia ei myönnetä seuraavissa tapauksissa:
- Jos asiakas on tutustunut ohjelman sisältöön.
- Jos et ole noudattanut oikein annettuja käyttöohjeita.
- Jos hakemus tehdään määräajan jälkeen.
- Jos asiakas muuttaa mielensä oston jälkeen.
Jos haluat pyytää hyvitystä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hola@transformbypaula.com sekä todiste maksusta ja pyynnön syy.
- TOTEUTTAMISPOLITIIKKA (PÄÄSY OHJELMAAN)
- Koska kyseessä on digitaalinen palvelu, pääsy ohjelmaan myönnetään automaattisesti sähköpostitse, joka lähetetään asiakkaan rekisteröimään osoitteeseen, kun maksu on vahvistettu.
- Jos käyttöoikeuden toimitus viivästyy, asiakkaan on otettava meihin yhteyttä osoitteeseen hola@transformbypaula.com sisällä 24 tuntia oston jälkeen.
- Siihen ei liity toimituskuluja, koska kyseessä on verkkopalvelu.
- PALAUTUSMENETTELY JA -POLITIIKKA
- Fyysisiä palautuksia ei sovelleta, koska ohjelmamme on 100% digitaalinen.
- Jos asiakkaalla on teknisiä ongelmia sisällön kanssa, olemme sitoutuneet tarjoamaan apua ongelman ratkaisemiseksi ennen kuin harkitsemme hyvitystä.
- PERUUTUSEHDOT
- Tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa ennen seuraavaa laskutusjaksoa ilman lisämaksuja.
- Kun tilausjakso tai ohjelman käyttöoikeus on alkanut, palautuksia ei myönnetä myöhästyneistä peruutuksista.
- Peruuttaakseen tilauksen asiakkaan on mentävä tiliasetuksiin/tilauksen peruuttaminen tai lähetettävä sähköpostia osoitteeseen hola@transformbypaula.com jossa on vähintään 48 tuntia etukäteen uusimispäivään mennessä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteessa hola@transformbypaula.com
