Vid Tranformbypaula.com , Vi strävar efter att tillhandahålla en högkvalitativ tjänst till alla våra kunder. Nedan följer vår policy avseende återbetalningar, leveranser, returer och avbokningar.
- POLICY FÖR ÅTERBETALNING
Eftersom vårt tränings- och kostprogram är en digital tjänst erbjuder vi återbetalning endast i följande fall:
- Om kunden gör ett felköp och meddelar oss inom tidsfristen, kommer vi att underrättas. 24 timmar efter betalning utan att ha fått tillgång till innehållet.
- Om kunden av tekniska skäl som beror på oss inte kan få tillgång till programmet och en lösning inte hittas inom en tidsperiod på 72 timmar sedan problemet rapporterades.
Ingen återbetalning kommer att beviljas i följande fall:
- Om kunden har tagit del av innehållet i programmet.
- Om du inte har följt instruktionerna för åtkomst på rätt sätt.
- Om ansökan görs efter den fastställda tidsfristen.
- Om kunden ändrar sig efter köpet.
För att begära återbetalning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på hola@transformbypaula.com med betalningsbevis och skälet till begäran.
- LEVERANSPOLICY (TILLGÅNG TILL PROGRAMMET)
- Eftersom det rör sig om en digital tjänst sker tillträdet till programmet automatiskt genom att ett e-postmeddelande skickas till den adress som kunden har registrerat, efter det att betalningen har bekräftats.
- Vid försening i leveransen av tillträdet ska kunden kontakta oss på hola@transformbypaula.com inom 24 timmar efter köpet.
- Det tillkommer inga fraktkostnader eftersom detta är en onlinetjänst.
- RETURPOLICY OCH PROCESS
- Inga fysiska returer gäller, eftersom vårt program är 100% digitalt.
- Om kunden upplever tekniska problem med innehållet är vi fast beslutna att erbjuda hjälp med att lösa problemet innan vi överväger en återbetalning.
- AVBOKNINGSREGLER
- Uppsägning av prenumeration kan göras när som helst före nästa faktureringscykel utan extra avgifter.
- När en prenumerationsperiod eller tillgång till programmet har påbörjats, inga återbetalningar kommer att beviljas för sena avbokningar.
- För att avregistrera sig måste kunden gå till Kontoinställningar/Avregistrera sig eller skicka ett e-postmeddelande till hola@transformbypaula.com med minst 48 timmar i förväg till förnyelsedatumet.
För ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på hola@transformbypaula.com
