На сайте Tranformbypaula.com , Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания для всех наших клиентов. Ниже приведены наши правила в отношении возврата, доставки, возврата и отмены заказа.
- ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
Поскольку наша программа обучения и питания является цифровой услугой, мы предлагаем возврат средств только в следующих случаях:
- Если покупатель совершил покупку по ошибке и уведомил нас об этом в установленный срок, мы будем уведомлены. 24 часа после оплаты не имея доступа к содержимому.
- Если по техническим причинам, зависящим от нас, клиент не может получить доступ к программе и решение не найдено в течение 72 часа с момента сообщения о проблеме.
Возврат средств не производится в следующих случаях:
- Если клиент получил доступ к содержанию программы.
- Если вы неправильно выполнили инструкции по доступу.
- Если заявка подана после установленного срока.
- Если клиент передумает после покупки.
Чтобы запросить возврат денег, пожалуйста, напишите нам по адресу hola@transformbypaula.com с подтверждением оплаты и причиной запроса.
- ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ (ДОСТУП К ПРОГРАММЕ)
- Поскольку это цифровая услуга, доступ к программе предоставляется автоматически, посредством электронного письма, отправленного на адрес, зарегистрированный клиентом, после подтверждения оплаты.
- В случае задержки доставки доступа, клиент должен связаться с нами по адресу hola@transformbypaula.com в пределах 24 часа после покупки.
- Стоимость доставки не взимается, так как это онлайн-сервис.
- ПОЛИТИКА И ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА
- Физические возвраты не предусмотрены, так как наша программа 100% цифровая.
- Если у покупателя возникают технические проблемы с контентом, мы обязуемся предложить помощь в решении проблемы, прежде чем рассматривать вопрос о возврате средств.
- ПРАВИЛА АННУЛИРОВАНИЯ
- Отменить подписку можно в любое время до начала следующего расчетного цикла без дополнительной оплаты.
- После начала периода подписки или доступа к программе, возврат средств не производится за позднюю отмену бронирования.
- Чтобы отказаться от подписки, клиент должен зайти в Настройки аккаунта/Отказаться от подписки или отправить письмо по адресу hola@transformbypaula.com по крайней мере За 48 часов до даты продления.
По всем дополнительным вопросам, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу hola@transformbypaula.com
